6 Tools untuk Memonitor Reputasi Bisnis Online

Tool-Belanja-Online

Jika kita mempunyai sebuah bisnis online dan orang-orang mulai ramai membicarakannya, kita tentu ingin tahu mengenai hal tersebut secara detail. Apalagi bagi pemilik bisnis di bidang usaha mikro kecil dan menengah (UMKM), penting untuk selalu up-to-date dalam memantau reputasi bisnis online yang sedang dijalankan.

Memperoleh kepercayaan dari konsumen tentu akan meningkatkan kekuatan bisnis online kita. Adanya ulasan positif dan word of mouth yang baik akan membuat orang-orang berduyun-duyun mengunjungi situs bisnis online kita dan memberikan kesan positif yang dapat dibagi ke orang-orang di lingkungan mereka.

Hal ini sangatlah penting, karena ulasan positif dari orang-orang merupakan modal paling utama untuk meningkatkan promosi. Proses pengelolaan reputasi dari bisnis online yang kita jalankan mungkin sekilas tampak rumit, tapi di sini kami menyajikan 6 alat yang bisa dijadikan alat bantu dalam memonitor reputasi bisnis online kita, yang tentunya mudah dan murah. Mari simak selengkapnya :

  1. Google Alerts

Google Alerts sederhananya adalah mesin pencari Google yang disesuaikan untuk mengirimkan pemberitahuan bila ada konten baru yang ditambahkan untuk kata kunci yang spesifik yang telah kita tentukan. Layanan ini memindai dan menarik informasi dari website, blog, penelitian, atau artikel yang relevan dalam jaringan Google. Cara mengaturnya pun terbilang mudah.

Selain gratis, proses dapat dilakukan hanya dalam beberapa langkah saja. Cukup masukkan istilah pencarian yang kita inginkan untuk dimunculkan notifikasinya, pilih jenis hasil yang kita inginkan untuk dikirimkan oleh Google, kemudian pilih seberapa sering kita ingin menerima peringatan dan mana alert yang harus disampaikan. Proses pengelolaan reputasi bisnis online yang kita jalankan akan  menjadi jauhlebih mudah.

  1. Naymz

Naymz adalah fitur yang dapat membantu kita melacak dan mengelola pengaruh sosial kita terhadap lingkungan yang berkorelasi erat dengan reputasi bisnis online kita. Semakin tinggi pengaruh sosial kita, akan semakin positif pula reputasi dari bisnis online kita.

RepScore adalah program dari Naymz yang mengukur pengaruh kita secara online di seluruh jaringan sosial yang ada dan membandikannya dengan milik orang lain. Program ini menilai apa yang orang-orang pikirkan mengenai kita. Dari sana, kemudian kita diberikan skor antara 1 sampai 99 dan ‘pangkat’ terhadap pengaruh kita. Apakah masuk kategori Builder, Established, Top Member atau Elite Member dibandingkan dengan anggota Naymz lainnya.

  1. Yext

Yext adalah situs yang sangat perlu untuk dikunjungi jika kita ingin mengelola daftar online pada situs yang bertemakan lokasi dan pemberi ulasan seperti Yellow Pages atau Yelp untuk memastikan informasi yang dimasukkan sudah benar.

Fitur PowerListings dalam Yext akan memberitahu kita mengenai tingkat kesalahan dari informasi yang ditulis, di mana letak kesalahan, dan di mana informasi tentang bisnis kita tidak tercantum sama sekali. Dengan begitu kita dapat memperbaikinya untuk memastikan pelanggan dapat mengakses bisnis online kita, sehingga reputasi bisnis online kita dapat menanjak. Langkah yang harus dilakukan hanyalah memasukkan nama bisnis online, nomor telepon, alamat dan kode pos kita, kemudian program akan memindai semua daftar situs beserta review dalam database nya.

  1. Hootsuite

Hootsuite adalah media sosial yang memungkinkan kita untuk memelihara semua jaringan media sosial kita di dalam satu tempat. Kita dapat menjadwalkan pesan untuk masa depan, mendengarkan dan terlibat lebih dekat dengan followers kita, serta melihat secara mendalam analisis dari beragam media sosial untuk melihat bagaimana konten kita sedang dinilai dan melakukan perbaikan pada aspek yang diperlukan.

Kita juga dapat mengoneksikan tiga profil media sosial, pesan jadwal, dan menerima analisis dasar terhadap laporan reputasi bisnis online kita secara gratis. Namun jika bersedia mengupgrade dengan biaya  $10 per bulan menjadi Hootsuite Pro, hal ini akan memberikan kita keuntungan untuk menghubungkan hingga 50 profil media sosial, menjadwalkan pesan dalam jumlah besar, dan lebih meningkatkan laporan terhadap analisis reputasi online.

  1. Reputology

Dengan biaya sekitar $25 per bulan, Reputology adalah sebuah situs yang menyediakan analisis untuk manajemen layanan pelanggan dan memberitahu kita dengan email up-to-date mengenai ulasan pelanggan yang bersifat negatif.

Situs ini akan mengirimkan kita ringkasan laporan terperinci dari feedback yang diberikan oleh pelanggan yang akan membantu kita meresponnya dengan cepat serta mengidentifikasi setiap bidang perbaikan dalam bisnis online kita, sehingga reputasi dari bisnis online kita dapat terus terjaga. Situs  ini juga dapat terintegrasi dengan Hootsuite serta banyak media sosial lainnya.

  1. Complaint Search Box

Dibuat oleh Go Fish Digital, Complaint Search Box adalah sebuah situs yang ditetapkan untuk melakukan pencarian Google secara spesifik di lebih dari 40 situs ulasan. Tools ini adalah cara cepat sekaligus mudah untuk melakukan pencarian harian secara gratis untuk memastikan pelanggan tidak memiliki pengalaman negatif dan tidak ada reputasi buruk yang beredar mengenai bisnis online kita.

Sementara semua tools di atas dapat membantu kita dalam mengelola reputasi bisnis online yang sedang kita jalankan secara mendalam, pengelolaan rutin terhadap reputasi bisnis online kita juga sebenarnya dapat sesederhana mencari nama kita di Google atau situs media sosial lainnya. Coba juga mengasosiasikan sebuah hashtag dengan bisnis online kita serta mendorong pelanggan dan followers kita untuk menggunakannya juga. Ini memberi kita opsi pencarian lain ketika kita akan memantau bisnis online kita.

The post 6 Tools untuk Memonitor Reputasi Bisnis Online appeared first on Kumpulan Tips dan Trik Toko Online Terbaik.

Baca juga yang ini Lhooo .....

  • 3 Langkah Sederhana Agar Bisnis Kita Menjadi Pemimpin dalam Dunia Online   Jika kita adalah seseorang yang baru saja merintis sebuah bisnis, memperluas jaringan marketing dalam dunia bisnis online sangatlah penting sehingga kita bisa memaksimalkan keuntungan dari bisnis yang kita jalankan. Hal yang juga  tidak kalah penting, kita harus bisa mengetahui […]
  • 6 Tren E-commerce yang Harus Diperhatikan Oleh Para Pelaku Bisnis Kecil   Jika Anda adalah seorang pemilik bisnis kecil dan menjalankan sistem e-commerce untuk memasarkan dan menjual produk Anda, maka Anda perlu menyiapkan sebuah strategi untuk menghadapi para pesaing. Sekarang ini jumlah e-commerce sudah tidak terhitung banyaknya dengan semakin […]
  • 4 Platform Social Media yang Populer Digunakan untuk Keperluan Bisnis   Social media saat ini telah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari. Bagi para pelaku bisnis, social media juga menjadi tools pemasaran yang sangat efektif untuk menarik pelanggan. Dalam artikel ini, kita akan membahas mengenai empat platform social media yang populer […]
  • Pesta Kemerdekaan Hai Kanca Jejualan, Merdeka… Merdeka… Merdeka… Sekarang udah bulan Agustus, sebentar lagi kita akan memperingati hari kemerdekaan Republik Indonesia. Untuk memperingati 17 Agustus kali ini, Jejualan mau kasih kejutan. Mau tau gak nih apa kejutan? Mau tauuu?! Yupz, […]
  • Jejualan Rapat Bersama Kemendag Membahas Persiapan Sinergitas Sebagai Upaya Pelaksanaan Perlindungan Konsumen Sebagai upaya pemerintah untuk melindungi konsumen serta meningkatkan pemahaman para pelaku usaha perdagangan online mengenai kewajiban memperdagangkan barang yang sesuai dengan ketentuan serta mensinergikan pemahaman antara Pemerintah dengan pelaku usaha perdagangan online mengenai […]
  • Inilah 5 Alasan Kenapa Kamu Harus Mencoba Berbelanja Online Mau pergi belanja tapi malas keluar rumah? Mau naik motor tapi takut kena panas atau hujan? Naik mobil tapi malas macet di jalan? Kesulitan mencari partner belanja? Atau sudah jauh-jauh belanja ternyata barang yang dicari kosong? Sadar atau tidak, hampir semua dari kita pernah mengalami […]

Tinggalkan Balasan

Alamat surel Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Gambar CAPTCHA

*