7 Tips dan Trik Pemanfaatan Social Media oleh Perusahaan Besar yang Dapat Diaplikasikan untuk Bisnis Anda  

Picture Source : Google

Picture Source : Google

 

Sebagai pemilik bisnis skala kecil, seringkali Anda merasa kurang percaya diri apabila harus bersaing dengan beberapa bisnis yang lebih besar di luar sana, terutama ketika berbicara mengenai strategi pemasaran. Anda mungkin tidak memiliki uang dengan jumlah besar atau jutaan followers, tetapi Anda memiliki salah satu tools yang dapat membantu pemasaran bisnis Anda sama baiknya dengan perusahaan besar, yaitu social media. Pada artikel kali ini, Anda akan mengetahui beberapa tips dan trik yang digunakan oleh perusahaan besar dalam memanfaatkan social media sebagai strategi pemasaran yang juga bisa diaplikasikan ke bisnis kita. Penasaran bagaimana? Simak lebih lanjut melalui penjelasan di bawah.

  1. Perusahaan Besar Menawarkan Layanan Pelanggan Melalui Social Media

Mengapa demikian? Di zaman sekarang ini, orang-orang semakin sibuk dan cenderung ingin semuanya serba cepat dan terus menuntut lebih. Hal ini berarti sekarang tidaklah cukup bagi sebuah bisnis jika hanya memiliki saluran telepon sebagai sarana layanan pelanggan yang hanya dilayani selama jam kerja. Sekarang ini orang-orang memerlukan layanan pelanggan yang dapat diakses dengan mudah kapanpun dan dimanapun. Selama 24 jam dalam 7 hari dengan cukup hanya 140 karakter atau bahkan kurang.

Hal ini mungkin terdengar sedikit menakutkan bagi Anda, tapi platform social media telah menjadi bagian besar dari layanan pelanggan dan sangat penting untuk Anda gunakan sebagai media untuk berinteraksi lebih intens dengan pelanggan Anda, seperti menjawab pertanyaan mereka, membantu keluhan mereka, mendengarkan kritik dan saran, kemudian memberikan feedback positif kepada pelanggan.

Ketika anda menjalankan sebuah bisnis, Anda mungkin tidak memiliki waktu untuk menjelajahi seluruh akun social media Anda sepanjang waktu. Untungnya saat ini ada banyak social media management tools yang dapat digunakan untuk melakukan hal tersebut untuk Anda, sehingga dapat membantu Anda merespon pelanggan dengan sesegera mungkin.

  1. Perusahaan Besar Mengenal dengan Baik Pelanggan Mereka

Platform media sosial seperti Twitter dan Facebook sangat cocok untuk melibatkan bisnis Anda dengan para followers, terutama melalui chating. Hal ini akan membuat mereka merasa sangat dihargai dan memungkinkan Anda untuk mengetahui lebih lanjut tentang pelanggan Anda. Mulai obrolan dengan pelanggan Anda, meminta mereka untuk berbagi pikiran dan pendapat mereka, atau bahkan memulai ‘debat’ ringan yang menarik orang-orang berpartisipasi dan mengambil masukan dari pelanggan Anda. Social media juga bisa menjadi salah satu tools public relation paling sederhana dan murah bagi sebuah bisnis, karena orang memiliki kebebasan untuk mengomentari apapun yang mereka inginkan pada halaman bisnis Anda. Ambil komentar positif sebagai masukan untuk membangun bisnis anda.

  1. Perusahaan Besar Memasang Konten yang Akan Dibagi oleh Para Followers

Orang-orang senang untuk berbagi hal-hal dan informasi menarik. Inilah sebabnya mengapa poin nomor dua begitu penting, sebab Anda perlu tahu seperti apa karakter dari followers Anda dan apa yang menarik dari mereka. Kemungkinan jika mereka mem-follow bisnis Anda, mereka juga akan tertarik pada hal-hal yang berhubungan dengan bisnis Anda. Jangan pernah memasang konten tanpa tujuan yang jelas. Selalu pahami dengan baik target audiens dan tunjukkan kepada mereka hal-hal yang akan menarik minat mereka.

  1. Perusahaan Besar Menggunakan Influencer

Apakah Anda pernah membeli sesuatu karena direkomendasikan oleh kerabat atau teman Anda? Kebanyakan orang pasti pernah atau bahkan sering mengalaminya. Inilah sebabnya mengapa perusahaan besar berani menginvestasikan anggaran dalam jumlah besar untuk mengendorse figur yang dapat menarik banyak orang, seperti selebriti. Orang akan cenderung lebih tertarik pada suatu produk jika mereka melihat tokoh favorit mereka menggunakannya. Sayangnya, tidak banyak bisnis kecil yang memiliki anggaran cukup untuk melakukannya, tetapi itu bukanberarti Anda tidak dapat menggunakan konsep ini.

Social media membuka peluang bagi bisnis kecil untuk terhubung dengan orang-orang yang bisa sangat berguna yang lazim dikenal sebagai influencer. Mereka adalah pelanggan Anda dengan jumlah followers yang sangat tinggi. Konten mereka dilihat dan dibagi oleh banyak orang yang bisa menjadi pelanggan baru yang potensial untuk Anda. Setelah Anda menentukan influencer Anda, langkah berikutnya adalah mendorong mereka untuk melakukan sounding mengenai produk bisnis Anda. Berinteraksilah dengan mereka dan bahkan mencoba untuk mengirimi mereka sampel gratis dari produk Anda.

  1. Perusahaan Besar Menggunakan Akun Social Media untuk Mengiklankan Berbagai Macam Promo dan Hadiah Menarik

Semua orang pasti menyukai promo dan hadiah. Hal tersebut adalah cara yang baik untuk menghasilkan word of mouth pemasaran yang baik dan membuat orang-orang akan membicarakan bisnis Anda. Anda mungkin berpikir hal itu akan jauh lebih mudah bagi perusahaan besar yang memiliki anggaran besar. Namun perlu diingat bahwa sangat banyak hal-hal sederhana dan hemat biaya yang dapat Anda berikan ke pelanggan Anda.

Sebuah kartu ucapan atau merchandise sederhana menarik pun mampu untuk merebut simpati pelanggan. Tidak perlu dengan biaya mahal seperti perusahaan besar. Orang-orang akan menghargai apapun bentuk hadiah dari Anda sebagai upaya menjalin kedekatan dengan mereka. Social media membuat hal ini menjadi lebih mudah bagi bisnis kecil untuk menyampaikannya kepada para followers dan ini adalah cara yang bagus untuk berbagi kegembiraan melalui bisnis Anda.

  1. Perusahaan Besar Memiliki Banyak Platform Social Media dan Selalu Membagi Kontennya di Semua Platform

Tidak cukup untuk membagi sebuah konten hanya dari satu akun jika Anda ingin mencapai sejumlah besar orang. Semua orang yang menjadi target pemasaran Anda tentu memiliki preferensi platform social media masing-masing. Jadi untuk memastikan tidak ada posting yang terlewatkan, pastikan untuk selalu membagi semua konten di setiap platform populer yang Anda gunakan dan terus lakukan pemantauan agar konten Anda dilihat oleh sebanyak mungkin orang.

  1. Perusahaan Besar ‘Memasukkan’ Pelanggan ke Dalam Lingkungan Kerja Bisnis Mereka

Social media memudahkan Anda untuk menciptakan sebuah komunitas antara Anda dengan followers Anda. Pastikan Anda bersikap terbuka dan jujur untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan. Contohnya Anda dapat berbagi foto mengenai bagaimana Anda menjalankan bisnis Anda dan orang-orang akan merasa terlibat dan bahkan menjadi bagian dari bisnis Anda. Inilah yang akan membuka kesempatan Anda agar orang-orang lebih memilih bisnis Anda. Tidak perlu mengunakan foto dengan anggaran yang besar, cukup beberapa foto yang simpel dengan pesan yang menarik sudah mampu untuk menarik perhatian followers. Cara lainnya, Anda dapat mendukung dan terlibat dalam event lokal atau nasional yang terkait dengan bisnis Anda.

Jadi sekarang Anda telah mengetahui beberapa rahasia social media paling umum yang digunakan oleh perusahaan besar untuk strategi pemasaran mereka. Anda dapat segera menerapkan tips di atas untuk bisnis Anda. Jika Anda dapat mengaplikasikannya dengan baik, maka percayalah, bisnis Anda akan mengalami kemajuan yang sangat pesat.

The post 7 Tips dan Trik Pemanfaatan Social Media oleh Perusahaan Besar yang Dapat Diaplikasikan untuk Bisnis Anda   appeared first on Kumpulan Tips dan Trik Toko Online Terbaik.

Baca juga yang ini Lhooo .....

  • 6 Tips Sederhana untuk Membuat Social Media Anda Semakin Menarik   Pernahkah Anda menemui kesulitan dalam meningkatkan jumlah followers di social media Anda? Padahal dengan jutaan pelanggan potensial yang bisa dicapai dari beragam platform social media, hal tersebut menjadi sebuah peluang besar terutama untuk bisnis skala kecil. Sebenarnya, […]
  • 4 Platform Social Media yang Populer Digunakan untuk Keperluan Bisnis   Social media saat ini telah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari. Bagi para pelaku bisnis, social media juga menjadi tools pemasaran yang sangat efektif untuk menarik pelanggan. Dalam artikel ini, kita akan membahas mengenai empat platform social media yang populer […]
  • 12 Tips Menulis di Clikable Search Ad Copy Bagi seorang marketer, menggarap konten menjadi bagian penting setiap harinya. Dimulai dari mengonsep ebook sampai mempromosikan webinar, tentu seorang marketer membutuhkan kreativitas dalam menulis yang bisa menarik minat pengunjung. Namun terkadang terdapat kendala dalam menemukan kata […]
  • Inilah 5 Bisnis Jasa Paling Menguntungkan Sebuah bisnis atau jasa dapat terdiri dari dua pilihan, yaitu usaha produk dan juga usaha jasa. Bagian banyak orang, membuat usaha produk adalah pilihan paling menguntungkan dan banyak dipilih oleh pengusaha baru hingga pengusaha lama. Berbagai macam produk itu misalnya berjualan barang […]
  • Pentingnya Gambar Produk dalam Pemasaran Online Shop Sebagai retailer, sangat penting untuk memikirkan gambar produk yang akan ditampilkan di online shop kamu. Meski kedengarannya sepele, tapi gambar produk memiliki makna yang besar dalam memasarkan produk yang dijual untuk menarik pembeli. Ibaratnya, “Sebuah gambar bermakna 1000 […]
  • Bisnis Paling Menguntungkan untuk Mahasiswa ASLI 100 % komputer merupakan alat yang sering dijumpai dan namanya sudah populer di kalangan masyarakat. Apalagi dikalangan mahasiswa sekarang sudah harga mati harus punya yang namanya komputer tersebut. komputer sudah termasuk barang lama dikarnakan banyak alat sejenis komputer yang muncul dengan […]

Tinggalkan Balasan

Alamat surel Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Gambar CAPTCHA

*