Ini Dia 8 Hal yang Harus Diperhatikan dalam Black Friday & Cyber Monday!

Black Friday

Black Friday dan Cyber Monday adalah sebuah event tahunan di Amerika Serikat dimana hampir semua toko-toko (baik offline dan online) memberikan diskon/potongan harga besar-besaran dalam satu hari.

Kini, Black Friday dan Cyber Moday menjadi salah satu hari berbelanja terbesar di dunia. Memang tidak menempati urutan teratas, tapi tetap masuk 10 besar hari berbelanja terbesar di dunia. Dan sejak tahun 2002, Black Friday adalah hari tersibuk untuk belanja di Amerika Serikat. Ritual ini berlanjut hingga saat ini.

Di Indonesia sendiri dikenal Hari Belanja Online Nasional (HarBolNas). Ini hampir sama dengan black friday, dimana seluruh toko-toko online Indonesia memberikan diskon/potongan harga besar-besaran pada waktu tertentu. Jika bisanya kami memberikan tips bagaimana meningkatkan konversi, penjualan toko online, dan sebagainya, kali ini kami akan membahas tentang hal apa saja yang harus diperhatikan dalam black friday dan cyber monday, atau harbolnas.

1. Test sebagai pelanggan

Tempatkan beberapa test order untuk memastikan diskon yang tepat, termasuk penawaran diskon atau gratis biaya pengiriman yang diterapkan. Tempatkan orders menggunakan kartu kredit, serta metode pembayaran alternatif, seperti PayPal dan Amazon Checkout.

2. Test kemampuan server

Jika mengharapkan lonjakan besar dari traffic yang masuk selama beberapa minggu kedepan, pastikan website dapat menangani semua permintaan. Layanan gratis akan memberikan dampak yang cukup besar terhadap beban server. Jika hasil test jauh dari yang diinginkan, hubungi penyedia hosting.

3. Pastikan daftar produk sesuai dengan penawaran

Periksa banner, tombol, dan kategori headers mengarahkan langsung pembeli ke halaman tujuan, pastikan semua item sesuai dengan penawaran yang kita buat. Kesalahan-kesalahan kecil seperti ini dapat menggagalkan pembeli untuk berbelanja.

4. Menempatkan produk terkait untuk penjualan item unggulan atau populer

Jika cara ini dilakukan, pembeli tidak akan meninggalkan halaman yang tidak memiliki call to action.

Jika keranjang belanja tidak menampilkan stok barang, segera ubah pengaturan tersebut untuk menampilkan stok barang. Hindari juga URL rusak dan head scratching. Atau, bisa dengan menggunakan 301 redirect ke halaman yang berbeda, dengan harapan jika satu item tidak tersedia masih ada item lain yang direkomendasikan.

5. Install fitur Live Chat

Ini adalah cara yang baik untuk berinteraksi dengan pembeli. Banyak live chat script yang berjalan di server pihak ketiga, dan akan membuat tombol chat float otomatis, itu berarti kita tidak perlu menambahkan kode khusus pada halaman yang sebenarnya. Dengan fitur live chat kita bisa terlibat langsung dengan calon pembeli dan segera memperbaiki jika terjadi masalah.

6. Memiliki metode pengiriman fallback

Terkadang shipping gateway sering down dan tarif tidak dapat dihitung. Pastikan keranjang belanja dikonfigurasi untuk menawarkan pilihan default, bahkan jika itu adalah flat rate. Sebagai upaya terakhir yang dapat ditampilkan adalah pesan biaya pengiriman akan dihitung setelah order dilakukan, tetapi hal ini dapat menyebabkan pembeli untuk meninggalkan shopping cart.

7. Memiliki metode pembayaran fallback

Sama seperti shipping gateway, jika payment gateway down pastikan bahwa pelanggan masih tetap bisa melakukan order. Sebuah modul validasi sederhana memungkinkan untuk mengumpulkan informasi kartu kredit yang dapat dijalankan secara manual. Pastikan data ini diakses hanya melalui koneksi yang terenkripsi.

8. Memerika analytics

Baik analisis real-time dan update harian akan memberikan informasi kunci, termasuk usaha yang gagal, tingkat bouncing yang tidak biasa dan load times. Informasi ini merupakan kunci selama musim liburan. Sebagai contoh, tingkat bouncing yang sangat tinggi dapat mengindikasikan harga yang salah atau deskripsi produk yang tidak akurat. Ini mungkin menunjukkan masalah dengan memuat gambar atau media terkait. Dengan memeriksa laporan-laporan ini setidaknya setiap hari, ini dapat membantu kita untuk memperbaiki kekurangan yang ada dan untuk meningkatkan lebih banyak penjualan.

Jika Anda kurang mempersiapkan hal ini jauh-jauh hari sebelum peluncuran diskon dalam black friday dan cyber monday atau haribolnas, langkah-langkah ini mungkin dapat membantu Anda mendapatkan penjualan lebih baik ke depan.

Baca juga yang ini Lhooo .....

  • Pentingnya Gambar Produk dalam Pemasaran Online Shop Sebagai retailer, sangat penting untuk memikirkan gambar produk yang akan ditampilkan di online shop kamu. Meski kedengarannya sepele, tapi gambar produk memiliki makna yang besar dalam memasarkan produk yang dijual untuk menarik pembeli. Ibaratnya, “Sebuah gambar bermakna 1000 […]
  • 4 Provider Cloud Computing Terbaik Untuk Bisnis Kecil Sebagai web host, suka atau tidak akan banyak pilihan untuk start-up untuk mengefektifitaskan biaya. Senjata seperti IBM dan Amazon akan menawarkan secara gratis dari biaya awal bantuan Cloud Computing. Ini menjadi kekhawatiran bagi perusahaan web hosting karena bisa menyerang dari 2 […]
  • 12 Tips Menulis di Clikable Search Ad Copy Bagi seorang marketer, menggarap konten menjadi bagian penting setiap harinya. Dimulai dari mengonsep ebook sampai mempromosikan webinar, tentu seorang marketer membutuhkan kreativitas dalam menulis yang bisa menarik minat pengunjung. Namun terkadang terdapat kendala dalam menemukan kata […]
  • 10 Forum Online Merchant Terbaik yang Bisa Kamu Coba Online merchant biasa bekerja secara individu atau tim kecil, terutama masih dalam perintisan. Namun, merchant dapat menemukan bantuan dari rekan-rekannya di forum online. Berikut merupakan daftar forum yang dapat membantu online merchant. Ada forum e-commerce dan forum bisnis teknologi […]
  • 5 Alasan Mengapa Kamu Harus Punya Toko Online! Apakah Anda seorang bootstrapper atau investor dengan sedikit uang ekstra untuk memulai sebuah perusahaan baru, e-commerce adalah bidang yang besar untuk masuk ke dalam, terutama hari ini. Bahkan sebagai pemula dalam e-commerce, alat dan sumber daya semua ditata untuk Anda. Yang Anda […]
  • Web Scraping: Ini Dia Baik Buruknya Untuk Website dan Bisnis Web scraping  adalah teknik yang digunakan untuk mengambil isi sebuah halaman web secara spesifik, misalnya link gambar, isi berita atau sejenisnya. Bagaimana melakukan “Scraped” konten? Ada dua cara untuk melakukan “scraped” konten: 1. Manual – ini adalah […]

Tinggalkan Balasan

Alamat surel Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Gambar CAPTCHA

*